Privacy

Het bedrijf achter Vow – ingeschreven onder KvK 98559508 – bepaalt hoe er met je accountgegevens wordt omgegaan en is de verwerkingsverantwoordelijke aan wie je erover schrijft: vow@gavant.eu.

Je gastenlijst ligt anders. Jij bepaalt wie erop staat en wat je over hen vastlegt; wij bewaren hem alleen voor jou en doen er verder niets mee. Vraagt een gast om weggehaald te worden, dan kun je dat zelf doen in het gastenscherm.

• ·Je account: het e-mailadres waarmee je inlogt, en een wachtwoord dat onze inlogdienst bewaart in een vorm die wij niet kunnen lezen.
• ·Je bruiloft: de datum, de twee namen, taken, tijdlijn, budget, leveranciers, contracten en documenten die je uploadt, en alles wat je verder in de planningsschermen typt.
• ·Je gasten: de namen, de kant, of het een kind is, de antwoorden die je vastlegt of die zij geven, en de dieetwensen, muziekverzoeken en notities die eraan hangen. Een gast kan op het RSVP-formulier zelf een e-mailadres toevoegen; dat is daar optioneel.
• ·Je helpers: het e-mailadres waarop je ze hebt uitgenodigd, en welke onderdelen van de bruiloft je ze hebt vrijgegeven.
• ·Je betalingen: welk pakket of welke uitbreiding, het bedrag, de betaalreferentie van Mollie, en het moment waarop je het vinkje zette voor afstand van je herroepingsrecht. Geen kaart- of bankgegevens – Vow krijgt die nooit.
• ·Een logboek van verstuurde e-mail: het soort, het adres, het onderwerp en of het eruit is gegaan, zodat niets twee keer verstuurd wordt en een mislukking zichtbaar is.
• ·Statistieken van onze eigen site, alleen met toestemming: een willekeurige sessie-id, het paginapad, de verwijzende site, een categorie schermgrootte en campagnelabels. Er zit geen account-id of e-mailadres in en openbare trouwpagina's blijven erbuiten.
• ·Uitgeklede gebeurtenissen uit de bedrijfsvoering: dat er een export of een verwijdering van een bruiloft heeft plaatsgevonden. Bij een verwijdering blijven geen namen van bruiloften of planningsinhoud bewaard.

Bij het pakket Signature worden afbeeldingen die je op je trouwwebsite zet als bestanden opgeslagen, met 250 MB inbegrepen. De andere pakketten slaan helemaal geen media voor gasten op.

Vier bedrijven doen werk waar Vow op steunt, en elk ziet alleen wat zijn taak nodig heeft.

• ·Supabase – de database, het inlogsysteem en de bestandsopslag. Je bruiloft staat hier, in de Europese Unie.
• ·Netlify – hosting. Het serveert de site en draait de kleine serverfuncties achter betalingen en e-mail, vanaf een netwerk van servers over de hele wereld.
• ·Mollie – betalingen, in Nederland. Je kaartgegevens vul je op hun pagina in en die blijven bij hen; wij krijgen een betaalreferentie en een bedrag.
• ·Resend – transactionele e-mail. Een adres en de tekst van het bericht gaan bij hen langs zodat het bericht bezorgd kan worden. Resend is een Amerikaans bedrijf, en dat noemen we omdat e-mailadressen daarmee de EU verlaten op hun weg naar buiten.

Niemand anders krijgt je gegevens. Ze worden niet verkocht, niet verhuurd, niet gebruikt om iets te adverteren en niet doorgegeven aan een ander stel, een leverancier of een marktplaats.

De e-mail die Vow zelf opstelt komt in vijf soorten:

• ·Een betaalbewijs zodra een betaling bevestigd is, naar degene die betaald heeft.
• ·Een uitnodiging voor een helper, naar het adres dat je in het uitnodigingsformulier hebt getypt.
• ·Een bevestiging aan een gast die het RSVP-formulier heeft ingevuld en een adres heeft achtergelaten, met een samenvatting van de gegeven antwoorden.
• ·Herinneringen aan jullie twee: een betaling aan een leverancier die over de uiterste datum heen is, en de RSVP-deadline die eraan komt.
• ·Eén herinnering bij een afgebroken afrekening, met een korting die maar even geldig is, alleen naar de eigenaar van een onbetaalde werkruimte tussen één en dertig dagen oud.

Onze inlogdienst mailt je ook wanneer je daarom vraagt: de link die een nieuw account bevestigt, en een link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Beide gaan alleen naar je eigen inlogadres.

Het adres van een gast wordt gebruikt voor de bevestiging waar die gast om vroeg, en verder nergens voor. Er is geen nieuwsbrief en geen advertentie van derden. Herinneringen over de planning en over een afgebroken afrekening kun je uitzetten in de instellingen; betaalbewijzen en berichten waar je zelf om vraagt gaan wel gewoon uit. Vow stuurt geen uitnodigingen namens jou naar je gastenlijst – je deelt je links zelf.

Niet alles hiervan staat al aan. Waar versturen niet beschikbaar is, zegt het product dat en geeft het je in plaats daarvan een link om te kopiëren.

Een trouwwebsite die je publiceert is te lezen door iedereen die het adres heeft, en een zoekmachine kan hem vinden. Het RSVP-formulier erachter vraagt om een uitnodigingscode, dus de antwoorden en de gastenlijst blijven dicht, maar de pagina's eromheen niet.

Schrijf de openbare pagina's met dat in gedachten: een huisadres op de reispagina is een huisadres op het open web. Je kunt de site op elk moment weer offline halen.

Vow host de foto's die je gasten maken niet. Het scherm om foto's te delen helpt je een map op te zetten bij een dienst die je al hebt – Dropbox of Google Drive – en daarna het adres bij je gasten te krijgen. Wat er in die map belandt, staat bij die aanbieder, onder hun voorwaarden en hun privacyverklaring, niet die van ons.

• ·Statistieken van onze eigen pagina's draaien pas nadat je ze hebt geaccepteerd. Op de cookiepagina staan de velden, de bewaartermijn en een knop om ze meteen aan of uit te zetten.
• ·Geen trackingpixels of advertentiecode van derden. De site volgt je niet over het web.
• ·Niets van wat je schrijft gaat naar een taalmodel. Er zit geen AI in dit product.
• ·Geen profilering en geen geautomatiseerde beslissingen over jou.

De site bewaart een paar dingen in je eigen browser om überhaupt te werken: je ingelogde sessie, welke bruiloft je het laatst open had, of de openingsanimatie al gespeeld is, en – zolang de site nog achter zijn pre-launchcode zit – een ondertekende cookie die onthoudt dat je binnen bent gekomen. Geen daarvan wordt gebruikt om je te volgen.

Je bruiloft blijft zolang jij hem houdt. Hem verwijderen in de instellingen haalt eerst de geüploade bestanden weg en controleert dat, en verwijdert daarna de rijen in de planningsdatabase. Het product meldt pas dat het klaar is als beide stappen gelukt zijn. Back-ups bij onze aanbieders verlopen volgens het geldende back-upschema in plaats van dat ze ter plekke worden aangepast.

Betaalgegevens leven langer dan de bruiloft: de Nederlandse belastingwet verplicht ons de administratie achter een verkoop te bewaren, dus de vastlegging van wat er wanneer gekocht is blijft zo lang als die wet zegt.

Je kunt vragen om te zien wat we over je bewaren, om het te laten corrigeren, om het te laten verwijderen, of om een kopie die je ergens anders mee naartoe kunt nemen. Vanaf het pakket Complete kun je de hele bruiloft zelf exporteren, wanneer je wilt, zonder het te vragen.

Schrijf naar vow@gavant.eu. Ben je niet tevreden over ons antwoord, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verandert deze pagina, dan verandert de datum bovenaan mee. Een verandering die gevolgen heeft voor gegevens die we al bewaren, zeggen we hier met zoveel woorden, in plaats van hem stilletjes in een zin te vouwen.