Contact

vow@gavant.eu is het adres voor alles wat met Vow te maken heeft. Er is geen contactformulier op deze pagina en geen telefoonlijn: een formulier stelt alleen een e-mail op, en dat kun je zelf beter.

Gaat je vraag over een specifieke bruiloft, zet dan de twee namen en de datum in het bericht, en vertel wat je aan het doen was toen het misging. Dat scheelt een ronde vragen terug.

• ·Een factuur voor een pakket of een uitbreiding. Facturen maken we met de hand, dus vraag erom en we sturen er een.
• ·Een betaling die misging – twee keer afgeschreven, of afgeschreven voor iets dat je niet gekocht hebt.
• ·Problemen met inloggen, of een uitnodiging voor een helper die niet is aangekomen.
• ·Iets in het product dat kapot is, of een getal dat er verkeerd uitziet.
• ·Een verzoek over je gegevens: een kopie ervan, een correctie of verwijdering.
• ·Een suggestie. Het plan voor Vow staat op papier, en verzoeken komen er echt bij.

• ·Je bruiloft plannen, of een beslissing voor je nemen. Vow is het hulpmiddel; de dag is aan jullie.
• ·Met je leveranciers praten of namens jou onderhandelen.
• ·Naast je staan op de dag zelf. Wat je in plaats daarvan hebt is het draaiboek en de mensen aan wie je het hebt uitbesteed.
• ·Een aankoop ongedaan maken. Dat is geen beleid dat we bij de mailbox oprekken – de reden staat op de voorwaardenpagina.

Bij het pakket Signature is er een andere deur voor de vragen die wij niet kunnen beantwoorden: vijf vragen aan een echte professional uit de trouwwereld, gesteld vanuit de app. Dat is planningsadvies van iemand die dit voor de kost doet, en dat is deze mailbox niet.

• ·E-mail: vow@gavant.eu
• ·Kamer van Koophandel (KvK): 98559508

De voorwaarden zeggen wat je met een pakket koopt. De privacypagina zegt wat Vow bewaart en wie er verder aankomt.