Confidentialité

La société derrière Vow – immatriculée sous le numéro KvK 98559508 – décide de ce qui est fait de vos données de compte : elle en est le responsable du traitement, et c'est à elle que vous écrivez, à vow@gavant.eu.

Votre liste d'invités, c'est différent. Vous décidez qui y figure et ce que vous notez à leur sujet ; nous la conservons seulement pour vous et n'en faisons rien d'autre. Si un invité vous demande de le retirer, vous pouvez le faire vous-même dans l'écran des invités.

• ·Votre compte : l'adresse e-mail avec laquelle vous vous connectez, et un mot de passe conservé par notre service d'authentification sous une forme que nous ne pouvons pas lire.
• ·Votre mariage : la date, les deux prénoms, les tâches, le planning, le budget, les prestataires, les contrats et les documents que vous importez, et tout ce que vous tapez d'autre dans les écrans de préparation.
• ·Vos invités : les noms, le côté, s'il s'agit d'un enfant, les réponses que vous notez ou qu'ils donnent, et les régimes, les demandes de chansons et les notes qui y sont attachées. Un invité peut ajouter lui-même son adresse e-mail sur le formulaire RSVP ; c'est facultatif.
• ·Vos aides : l'adresse e-mail à laquelle vous les avez invitées, et les parties du mariage que vous leur avez ouvertes.
• ·Vos paiements : quel pack ou quelle option, le montant, la référence de paiement Mollie, et le moment où vous avez coché la case de renonciation au droit de rétractation. Aucune coordonnée de carte ou de banque – Vow ne les reçoit jamais.
• ·Un journal des e-mails envoyés : le type, l'adresse, l'objet et si le message est parti, pour que rien ne soit envoyé deux fois et qu'un échec se voie.
• ·Des statistiques internes soumises à votre consentement : un identifiant de session aléatoire, le chemin de la page, le site qui vous a envoyé, une catégorie de taille d'écran et les étiquettes de campagne. Il n'y a ni identifiant de compte ni adresse e-mail, et les pages publiques de mariage en sont exclues.
• ·Des événements d'exploitation réduits au minimum : qu'un export de données ou une suppression de mariage a eu lieu. Un événement de suppression ne garde ni nom de mariage ni contenu de préparation.

Sur le pack Signature, les images que vous mettez sur votre site de mariage sont conservées comme fichiers, avec 250 Mo inclus. Les autres packs ne stockent aucun média destiné aux invités.

Quatre entreprises font un travail dont Vow dépend, et chacune ne voit que ce que sa tâche exige.

• ·Supabase – la base de données, le système de connexion et le stockage des fichiers. Votre mariage vit ici, dans l'Union européenne.
• ·Netlify – l'hébergement. Il sert le site et fait tourner les petites fonctions serveur derrière les paiements et les e-mails, depuis un réseau de serveurs partout dans le monde.
• ·Mollie – les paiements, aux Pays-Bas. Vos coordonnées de carte sont saisies sur leur page et restent chez eux ; nous recevons une référence de paiement et un montant.
• ·Resend – les e-mails transactionnels. Une adresse et le texte du message passent par eux pour que le message puisse être remis. Resend est une société des États-Unis, ce que nous signalons parce que cela veut dire que des adresses e-mail quittent l'UE en sortant.

Personne d'autre ne reçoit vos données. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité, ni remises à un autre couple, à un prestataire ou à une place de marché.

Les e-mails que Vow rédige lui-même sont de cinq sortes :

• ·Un reçu quand un paiement est confirmé, à la personne qui a payé.
• ·Une invitation à donner un coup de main, à l'adresse que vous avez tapée dans le formulaire.
• ·Une confirmation à un invité qui a rempli le formulaire RSVP et donné une adresse, résumant ses réponses.
• ·Des rappels pour vous deux : un paiement de prestataire dont l'échéance est passée, et la date limite du RSVP qui approche.
• ·Un rappel de paiement interrompu avec une réduction valable un temps limité, envoyé seulement au propriétaire d'un espace non payé âgé d'un à trente jours.

Notre service de connexion vous envoie aussi des e-mails quand vous le lui demandez : le lien qui confirme un nouveau compte, et un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Les deux ne vont qu'à votre propre adresse de connexion.

L'adresse d'un invité sert à la confirmation que cet invité a demandée, et à rien d'autre. Il n'y a ni lettre d'information ni publicité de tiers. Les rappels de préparation et de paiement interrompu peuvent être désactivés dans les réglages ; les reçus et les messages que vous demandez explicitement partent quand même. Vow n'envoie pas d'invitations à votre liste d'invités en votre nom – vous partagez vos liens vous-même.

Tout cela n'est pas encore activé. Là où l'envoi n'est pas disponible, le produit le dit et vous propose un lien à copier à la place.

Un site de mariage que vous publiez est lisible par toute personne qui en a l'adresse, et un moteur de recherche peut le trouver. Le formulaire RSVP derrière demande un code d'invitation, donc les réponses et la liste des invités restent fermées, mais les pages autour, non.

Écrivez les pages publiques en gardant cela en tête : une adresse personnelle sur la page voyage est une adresse personnelle sur le web ouvert. Vous pouvez dépublier le site à tout moment.

Vow n'héberge pas les photos que prennent vos invités. L'écran de partage de photos vous aide à créer un dossier sur un service que vous avez déjà – Dropbox ou Google Drive – puis à en donner l'adresse à vos invités. Ce qui atterrit dans ce dossier vit chez ce prestataire, sous ses conditions et sa politique de confidentialité, pas les nôtres.

• ·Les statistiques internes ne démarrent qu'après votre acceptation. La page Cookies montre les champs, la durée de conservation et un bouton pour les activer ou les couper tout de suite.
• ·Aucun pixel de suivi ni code publicitaire de tiers. Le site ne vous suit pas à travers le web.
• ·Rien de ce que vous écrivez n'est envoyé à un modèle de langage. Il n'y a pas d'IA dans ce produit.
• ·Aucun profilage et aucune décision automatisée à votre sujet.

Le site conserve quelques éléments dans votre propre navigateur pour fonctionner tout court : votre session connectée, le dernier mariage que vous aviez ouvert, si l'animation d'ouverture a déjà été jouée et – tant que le site est encore derrière son code d'avant-lancement – un cookie signé qui retient que vous y êtes entré. Aucun d'eux ne sert à vous suivre.

Votre mariage reste tant que vous le gardez. Le supprimer dans les réglages retire d'abord les fichiers importés et le vérifie, puis retire les lignes de la base de données de préparation. Le produit n'annonce la fin qu'une fois les deux étapes réussies. Les sauvegardes de nos prestataires expirent selon le calendrier de sauvegarde applicable plutôt que d'être modifiées sur place.

Les traces de paiement survivent au mariage : la loi fiscale néerlandaise nous oblige à conserver la comptabilité derrière une vente, donc la trace de ce qui a été acheté et quand reste aussi longtemps que cette loi l'exige.

Vous pouvez demander à voir ce que nous conservons sur vous, à le corriger, à le faire supprimer, ou à en obtenir une copie que vous emportez ailleurs. À partir du pack Complete, vous pouvez exporter tout le mariage vous-même, à tout moment, sans rien demander.

Écrivez à vow@gavant.eu. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données, l'Autoriteit Persoonsgegevens.

Quand cette page change, la date en haut change avec elle. Un changement qui touche ce qu'il advient de données déjà conservées sera dit ici clairement, plutôt que glissé discrètement dans une phrase.